POLÍTICA DE ENVÍO

Sólo pueden efectuarse entregas dentro del territorio nacional de España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Si desea realizar pedido con destino Islas Canarias y/o Portugal… por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a santotome@tome.leadcom.es o llámenos al teléfono 925223763.

El coste del envío de los productos adquiridos por el cliente será a cargo del cliente. Los costes de envío serán de 12,10 euros para pedidos inferiores a 100,00 euros y gratuitos a partir de ese importe. Los costes de envío incluyen el IVA correspondiente.

Los productos se entregan tal como se muestran en la tienda on-line, aunque SANTO TOMÉ se reserva diferencias menores en el envoltorio y la forma de presentación.

Desde la correcta recepción del pedido, el plazo máximo de entrega, dentro de España peninsular, es aproximadamente de 5 días laborables (de lunes a viernes, sin contar los días festivos), y para las islas Baleares es de 5 días laborables (de lunes a viernes, sin contar los días festivos). En el supuesto de que se produjeran retrasos por fuerza mayor o por problemas de logística o, en general, por circunstancias ajenas al control de SANTO TOMÉ, lo pondríamos puntualmente en conocimiento del cliente, quien podrá anular su pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección santotome@tome.leadcom.es en el plazo de 48 horas. En el supuesto de que no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, la empresa de transportes dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si pasados dos días laborables tras el primer intento de reparto del pedido no se hubiera entregado el producto, y debido a la naturaleza del mismo, SANTO TOMÉ no se responsabiliza del estado del mismo en el momento de su entrega. Además, transcurridos cinco (5) días laborables desde el primer intento de reparto sin que se haya podido entregar el producto será devuelto a SANTO TOMÉ para su destrucción (ya que debido a su naturaleza el producto no puede ser puesto de nuevo a la venta), sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de su compra.

Si tu pedido es urgente, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección santotome@tome.leadcom.es Con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones no serviremos pedidos a Apartados de Correos.