Términos y Condiciones de Envío y Devoluciones

Envíos

1. Envíos locales (Toledo – Códigos postales 45001 a 45007)

Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en un plazo de 24 horas en los siguientes códigos postales:

45001, 45002, 45003, 45004, 45005, 45006 y 45007.

  • El coste de envío es de 3€ para pedidos inferiores a 20€.

  • El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 20€.

2. Envíos al resto de España

Los pedidos enviados fuera de los códigos postales anteriores serán entregados en un plazo estimado de 24 a 48 horas desde la salida del pedido.

  • El coste de envío es de 12,10€ para pedidos inferiores a 100€.

  • El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 100€.

3. Envíos a Europa

Los pedidos enviados a países europeos tienen un plazo de entrega estimado de entre 48 y 72 horas desde el envío del pedido.

  • Coste de envío de 24,20€ para pedidos inferiores a 200€.

  • El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 200€.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas ajenas a nuestra empresa.

Devoluciones y Cancelaciones

Nuestros productos son artesanales y se elaboran específicamente para cada pedido. Por este motivo, las devoluciones se rigen por las siguientes condiciones:

  • No se aceptan devoluciones pasados 3 días naturales desde la recepción del pedido, esté o no manipulado.

  • No se aceptará ninguna devolución si el producto ha sido abierto o utilizado, independientemente del tiempo transcurrido desde la entrega.

Cómo solicitar una devolución o cancelación:

Puedes contactar con nosotros para tramitar una devolución o cancelación a través de cualquiera de las siguientes vías:

  • Formulario de contacto: https://mazapan.com/contacto/

  • Domicilio social: Calle Santo Tomé 3, 45002, Toledo

  • Teléfono de atención al cliente: 925 22 37 63

Legislación Aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles.